Retourenportal
Mit ENTSPANNO hast du nichts zu verlieren!
Wir bieten 100 Tage Probeschlafen auf alle unsere Artikel. Solltest du dann aus irgendeinen Grund nicht zufrieden sein, erhältst du deinen Kaufpreis zurück.
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Häufig gestellte Fragen
Wie läuft die Retoure ab
Klicke einfach auf den Button und gebe deine E-Mail-Adresse ein, mit der die Bestellung durchgeführt wurde. Anschließend bekommst du einen Verifizierungscode per E-Mail. Gebe diesen ein, und du kannst direkt die Retoure anmelden.
Fallen bei einer Rücksendung Versandkosten an?
Ja, Du trägst die unmittelbaren Kosten der Retoure selbst und sendest das Paket ausreichend frankiert an eine unserer Rücksendeadresse. Wir haben hierzu eine in Deutschland und in Österreich, damit du es schnell und kostengünstig versenden kannst.
Falls du die Ware tauschen möchtest, (Farbe, Größe), übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie und wann bekomme ich meinen Kaufpreis zurück?
Unmittelbar nach Erhalt der Ware wird diese auf Vollständigkeit geprüft. Anschließend erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.
