Retourenportal
Mit ENTSPANNO hast du nichts zu verlieren!
Wir bieten 100 Tage Probeschlafen auf alle unsere Artikel. Solltest du dann aus irgendeinen Grund nicht zufrieden sein, erhältst du deinen Kaufpreis zurück.
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Häufig gestellte Fragen
Wie läuft die Retoure ab
Gebe einfach deine Bestelldaten in das Formular ein. Anschließend überprüfen wir deine Anfrage und melden uns mit den nächsten Schritten bei dir.
Fallen bei einer Rücksendung Versandkosten an?
Ja, Du trägst die unmittelbaren Kosten der Retoure selbst und sendest das Paket ausreichend frankiert an eine unserer Rücksendeadresse. Wir haben hierzu eine Adresse in Deutschland und in Österreich, damit du es schnell und kostengünstig versenden kannst.
Falls du die Ware tauschen möchtest, (Farbe, Größe), übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie und wann bekomme ich meinen Kaufpreis zurück?
Unmittelbar nach Erhalt der Ware wird diese auf Vollständigkeit geprüft. Anschließend erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.